İptal ve İade Sözleşmesi

İPTAL-İADE POLİTİKASI

ZT Medikal Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, satın aldığınız ürünlerle ilgili aşağıdaki iptal ve iade politikamızı sunmaktayız.

İPTAL POLİTİKASI:

1. Sipariş İptali:

   • Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ürünler hızla işleme alınmaktadır. Bu nedenle, iptal talepleriniz en kısa sürede mümkün olduğunca iletilmelidir.
   • Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebiniz işleme alınabilir. Ancak, kargoya verildikten sonra iptaller mümkün olmayabilir.

2. İptal Talebi İletimi:

   • İptal taleplerinizi [Satıcı E-posta Adresi] adresine e-posta ile iletebilir veya [Satıcı Telefon Numarası] numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İADE POLİTİKASI:

1. Genel İade Koşulları:

   • İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
   • İade talepleri, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve satılabilir durumda olması şartına bağlıdır.

2. İade Talebi İletimi:

   • İade taleplerinizi [Satıcı E-posta Adresi] adresine e-posta ile iletebilir veya [Satıcı Telefon Numarası] numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Prosedürü:

   • İade talebiniz incelendikten sonra uygun bulunması durumunda size bilgi verilecek ve iade işlemi başlatılacaktır.
   • İade işlemi için ürünün orijinal faturası ile birlikte, eksiksiz bir şekilde paketlenmiş olarak tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade Kargo Ücreti:

   • Ürün iade sebebiyle tarafımıza gönderilecekse, kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanmalıdır.

5. İade Süreci:

   • İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi tamamlanır ve ödeme Alıcı'ya iade edilir.
   • İade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en kısa sürede gerçekleşir.

DİĞER HÜKÜMLER:

• İptal ve iade süreçlerinde daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için [Satıcı E-posta Adresi] adresinden veya [Satıcı Telefon Numarası] numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, [Tarih] tarihinden itibaren geçerli olup, ZT Medikal Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. tarafından yapılabilecek güncellemelere tabidir.

ZT Medikal Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.

[Firma Yetkilisi İmza ve İmza Tarihi]